Services
2 Business units • 15 consultants
Ensemble, réussissons votre projet de CRM et d'automatisation commerciale, quels que soient vos besoins et votre niveau de maturité.
Nous vous accompagnons de A à Z, de la stratégie à la mise en œuvre, en analysant vos différents cas d'utilisation et en automatisant les tâches non-productives. Nous veillons à l'adoption de votre CRM par votre équipe et à la maximisation de la valeur ajoutée de chaque interaction client.
Faites confiance à notre expertise et à notre accompagnement pour transformer votre CRM en un véritable levier de croissance pour votre entreprise.
Nous mettons notre expertise en matière de data au service de votre croissance. En fonction de vos objectifs, nos consultants peuvent vous accompagner sur différentes tâches :
- Analyse des données de votre CRM et identification des opportunités d'optimisation et de développement de votre entreprise
- Optimisation de vos processus commerciaux : qualification et traitements des leads
- Identification de sources de revenu potentielles (cross & up-sell)
- Prévention de churn
Notre travail ne s'arrête pas à l'analyse. Nous vous accompagnons également dans la mise en œuvre de votre plan d'action, en prenant en charge :
- Le déploiement de votre stratégie digitale
- Le pilotage de campagnes d'acquisition ou de rétention de clients
- L'exécution de votre stratégie go-to-market pour vos lancements de produits
- CRM & AI
- Analyse & valorisation des données
- Marketing automation
- Stratégie commerciale
- Processus commerciaux
- Stratégie Go-To-Market
- Proposition de valeur
- Attraction & rétention des clients
- Customer experience
Processus
1/ AUDIT & recommandations
Tous nos projets débutent par un audit ayant pour but de comprendre où votre entreprise se situe dans son alignement vente - marketing - technologie. Sur cette base, nous établissons des recommandations et un plan d'action sur mesure pour atteindre vos objectifs.
2/ Planning & Stratégie
Sur base d’une analyse et priorisation de vos objectifs et de vos use cases, nous établissons une feuille de route avec les étapes clés à atteindre pour réussir votre projet. Nous évaluons également avec vous les ressources humaines nécessaires pour assurer le bon déroulement du projet.
3/ SOLUTION DESIGN & VALIDATION
Dépendant de votre projet, nous développons les bases de votre solution. Après validation de votre part, nous exécutons les étapes telles que prévues dans la feuille de route.
4/ Test
Nous testons la solution auprès de vos équipes afin de garantir que celle-ci réponde exactement à leurs besoins.
5/ Déploiement
Notre équipe de techniciens déploie la solution technologique afin de la rendre opérationnelle pour vos équipes.
6/ ADOPTION & FORMATION
Selon les besoins, nous organisons diverses formations au sein de vos équipes afin de garantir une adoption et une utilisation correcte de la solution déployée.
